Grupo educacional otimiza jornada do aluno com inteligência artificial, reduz custos e aumenta taxa de conversão com marketing de precisão
Ampliar matrículas e reduzir custos ao mesmo tempo tem se tornado uma equação desafiadora para o setor privado do ensino superior. Com forte concorrência e mudanças no comportamento do estudante, encontrar soluções sustentáveis exige mais do que boas campanhas: é preciso usar dados com estratégia. A YDUQS, um dos maiores grupos educacionais do país, apostou nesse caminho e vem colhendo resultados expressivos.
A instituição conseguiu reduzir em até 24% o custo de aquisição de novos alunos (CAC), ao mesmo tempo em que aumentou em 97% as taxas de conversão em ações de remarketing. O avanço é fruto do uso combinado de inteligência artificial (IA), machine learning e automação para personalizar a jornada de inscrição de forma eficaz e sem desperdícios.
Segundo Marcel Desco, CMO da YDUQS, essa abordagem representa mais do que eficiência. “Além dos resultados concretos, essa estratégia traz um relacionamento mais preciso, muito menos invasivo e de atrito zero com o prospect”, afirmou o executivo.
A atuação integrada com parceiros como a Adobe, Netbiis, Cadastra e SponsorB foi determinante para tornar possível, em apenas quatro meses, um dos processos de transformação digital mais rápidos do setor educacional da América Latina. E os resultados iniciais indicam que a mudança vai além do marketing: redefine práticas e amplia as oportunidades de crescimento com sustentabilidade.
Tecnologia que personaliza e economiza
Entre as inovações aplicadas está a supressão de audiência em tempo real, evitando a exibição de anúncios a alunos já matriculados. Essa ação sozinha gerou uma economia de 32% em mídia online. Com o uso de IA e análise de comportamento, o sistema passou a identificar os melhores momentos e perfis para abordagem, tornando a comunicação mais relevante.
Karina Oliveira, Sr Account Executive Latam da Adobe, explica que a personalização da jornada tem impacto direto na conversão. “Com dados e IA, conseguimos alinhar a mensagem ao momento exato do aluno, otimizando investimentos e fortalecendo a experiência”, afirmou.
O uso de machine learning também permitiu prever quais leads tinham maior probabilidade de inscrição. Essa segmentação estratégica resultou em aumento de 20% nas conversões já no primeiro mês, comparado ao modelo anterior, sem uso preditivo.
Com uma jornada mais fluida e menos invasiva, a tecnologia não apenas amplia resultados, mas fortalece o relacionamento com futuros alunos — um fator crucial em um cenário de escolhas cada vez mais criteriosas no ensino superior.
Transformação digital acelera matrículas no ensino superior
A experiência da YDUQS mostra como a transformação digital pode ser ágil, estratégica e centrada no aluno. Ferramentas de automação permitiram aumentar a eficácia do remarketing, com 97% de crescimento na conversão entre estudantes que haviam interrompido seus fluxos de inscrição.
Segundo Débora Sabidussi, VP de Performance & Data da Cadastra, o segredo está na integração entre plataformas, dados e objetivos pedagógicos. “Unificamos dados e processos para garantir uma jornada de inscrição eficiente e personalizada”, explicou. Já Fernando Moulin, da SponsorB, destacou que o projeto simboliza um marco para o setor. “A YDUQS está construindo um ecossistema digital de alta performance, com potencial para escalar ainda mais os resultados.”
Para Marcelo Corrêa, gerente de Martech e Advanced Analytics da YDUQS, o sucesso da iniciativa reflete também a nova face do marketing educacional. “Hoje, o marketing é multidisciplinar. Integra dados, criatividade e tecnologia para entregar valor real. É essa combinação que garante matrículas ampliadas e experiências mais significativas para os estudantes.”
Ao unir inteligência de dados e foco na jornada do aluno, a YDUQS não apenas moderniza seu processo de captação, mas aponta caminhos para todo o setor repensar seus modelos de crescimento.
