Universo TOTVS 2026 reúne debates sobre inteligência artificial, inadimplência e mudanças tributárias que impactam escolas e instituições de ensino
A gestão educacional entra em uma fase de maior pressão sobre processos acadêmicos, financeiros e administrativos. Ao mesmo tempo em que escolas e instituições de ensino precisam controlar custos e inadimplência, novas tecnologias ampliam as possibilidades de automação e análise de dados. A mudança tributária prevista para os próximos anos acrescenta outra camada de complexidade à operação.
Esse cenário estará no centro da trilha Educacional do Universo TOTVS 2026, que acontece nos dias 13 e 14 de outubro, no Expo Center Norte, em São Paulo. A programação reúne discussões sobre comunicação com a comunidade acadêmica, cobrança, inteligência artificial, reforma tributária e gestão acadêmica e financeira.
No primeiro dia, os debates se concentram em processos que afetam diretamente a rotina das instituições. Entre eles estão a comunicação com estudantes e famílias e o uso de estratégias de cobrança para reduzir a inadimplência. O segundo dia desloca o foco para inteligência artificial, mudanças regulatórias e novas ferramentas de gestão.
Para Rafael Pinheiro, diretor de produtos para o segmento Educacional da TOTVS, a tecnologia pode ajudar as instituições a reduzir a complexidade operacional. “Ao automatizar processos, conectar informações e aplicar inteligência artificial de forma prática, é possível reduzir a complexidade da gestão e criar uma operação mais eficiente, integrada e preparada para os desafios do setor”, afirma.
A programação coloca em discussão, portanto, decisões que ultrapassam a escolha de ferramentas. Para os gestores, o desafio está em identificar quais processos podem ser automatizados, onde a tecnologia gera eficiência e como preparar a instituição para mudanças que já afetam sua operação.
IA começa a entrar em processos da gestão educacional
A inteligência artificial aparece na programação associada a tarefas específicas da gestão. Uma das apresentações abordará a validação inteligente de documentos e a alocação de horários. A proposta desloca a discussão da tecnologia como tendência para aplicações diretamente relacionadas à rotina institucional.
A validação de documentos pode reduzir etapas manuais e apoiar equipes responsáveis pela conferência de informações. Já a alocação de horários envolve uma tarefa recorrente em escolas e instituições de ensino. Em ambos os casos, o interesse da gestão está na capacidade de reduzir trabalho operacional sem perder controle sobre os processos.
A adoção de IA também exige que os gestores definam critérios para seu uso. Automatizar uma atividade não elimina a necessidade de supervisão, revisão e definição de responsabilidades. Por isso, a discussão sobre tecnologia precisa estar vinculada aos fluxos de trabalho e aos objetivos da instituição.
A programação do Universo TOTVS também inclui a apresentação de novos recursos para gestão acadêmica e financeira. O movimento indica uma agenda em que tecnologia, integração de informações e automação passam a ser discutidas dentro da operação educacional.
Inadimplência e tributos ampliam pressão sobre gestores
A dimensão financeira aparece já no primeiro dia do evento, com uma sessão dedicada à cobrança inteligente. O objetivo apresentado pela organização é discutir práticas capazes de manter a inadimplência escolar abaixo de 5%. Para as instituições, o tema envolve tanto fluxo de caixa quanto relacionamento com famílias.
A cobrança também exige atenção à comunicação. Estratégias mais eficientes dependem de informações organizadas, acompanhamento dos pagamentos e contato adequado com diferentes perfis de famílias. Nesse contexto, ferramentas digitais podem apoiar processos, mas a definição da estratégia continua sendo uma decisão de gestão.
No segundo dia, a agenda financeira ganha outra dimensão com o debate sobre a Reforma Tributária e seus impactos no setor educacional. A sessão tratará da chamada “virada tributária de 2027” e da preparação das instituições para as novas obrigações legais. Para os gestores, o tema envolve planejamento e adequação de processos antes da entrada das novas exigências.
A combinação entre inadimplência, transformação tecnológica e mudanças tributárias evidencia uma gestão educacional cada vez mais integrada. As decisões financeiras, acadêmicas e administrativas deixam de funcionar em compartimentos separados e passam a exigir informações conectadas e planejamento de longo prazo. A programação completa do Universo TOTVS 2026 está disponível no site do evento. Confira a programação completa da trilha Educacional:
1º dia – 13 de outubro
- 12h às 12h45 – Meu eduCONNECT como ferramenta para uma comunicação mais eficiente com a comunidade acadêmica
- 14h às 14h45 – Cobrança inteligente: práticas vencedoras para manter a sua inadimplência abaixo de 5%
2º dia – 14 de outubro
- 11h às 11h45 – IA na gestão educacional: validação inteligente de documentos e alocação de horários
- 13h às 13h45 – A virada tributária de 2027: impactos e preparação para o setor educacional
- 16h às 16h45 – TOTVS Educacional em evolução: novos recursos para uma gestão acadêmica e financeira mais eficiente
